幫助中心 - CMB Global

如何註冊帳戶？▼

點擊註冊按鈕，使用電子郵件與密碼建立帳戶。如有邀請碼，也可在註冊時填寫，之後可在邀請頁查看綁定關係。

忘記密碼怎麼辦？▼

在登入頁進入忘記密碼，使用註冊信箱與認證姓名驗證身份後即可設定新密碼。若尚未完成認證，請聯絡客服協助。

如何修改帳戶資料？▼

進入設定頁面可調整常用幣種、信箱修改申請、實名認證狀態等資訊。涉及信箱等敏感資訊時，需要等待後台審核。

如何新增 U 卡？▼

在首頁點擊新增卡片，系統會展示可授權卡片。選擇卡片並完成錢包授權後，該卡會進入你的卡包。

授權後卡片資訊會顯示嗎？▼

完成授權後，卡包會顯示完整卡號、有效期、CVV 與持卡人資訊。未授權前，敏感資訊會被隱藏。

如何刪除或停用卡片？▼

進入卡片管理，可暫停、恢復或刪除卡片。刪除只影響平台內的卡片記錄，如需停止錢包授權，請在錢包或授權管理頁撤銷授權。

支援哪些錢包？▼

支援常見 EVM 錢包，包括 MetaMask、OKX Wallet、Bitget Wallet、TokenPocket、Trust Wallet、imToken 等。行動端會嘗試打開對應錢包內置瀏覽器。

為什麼要授權 USDT 和 USDC？▼

卡片需要讀取並使用你的穩定幣授權額度來完成充值或結算。資產在實際操作前仍保留在你的錢包中，請只在確認風險後授權。

可以撤銷授權嗎？▼

可以。你可以在錢包裡手動撤銷代幣授權，也可以透過授權管理頁查看已綁定卡片並停止使用。

支付失敗怎麼辦？▼

請先檢查錢包餘額、授權額度、卡片狀態、網路是否正確，以及商戶是否支援該卡類型。仍失敗時，請攜帶卡片尾號和時間聯絡客服。

匯率如何計算？▼

頁面展示即時參考匯率，資料會定時刷新。實際結算以支付或劃轉發生時的系統匯率和鏈上執行結果為準。

手續費如何收取？▼

目前主題主打低損耗 U 卡體驗。具體費率、優惠期和實體卡費用以後台公告、頁面提示或客服確認為準。